Spedizione

1.Quanto tempo impiegherà l'ordine ad arrivare?

Normalmente ci vogliono 24 ore per preparare gli articoli. Una volta che l'ordine è stato spedito, la consegna viene normalmente effettuata entro 3-5 giorni lavorativi.

 

2.Come posso tracciare il mio ordine?

Generalmente, ti invieremo un'email con le informazioni di tracciamento in 24 ore lavorative dopo che l'ordine è stato spedito.

Se non ricevi l'email, o non c'è nessun aggiornamento sulla pagina di tracciamento in 2-3 giorni lavorativi dopo l'effettivo ordine, ti preghiamo di contattarci per ulteriori dettagli.

Email: service@itmail.donnermusic.com

3.In quale paese vuoi spedire?

Gli ordini di questo negozio saranno spediti solamente negli Italia. Nessuna spedizione transfrontaliera. Per gli altri paesi, si prega di ordinare dal negozio nel paese corrispondente.

Per qualsiasi domanda o ulteriori informazioni, non esitare a contattarci.

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4. Qual è la tassa di spedizione?

Spedizione gratuita su tutti i prodotti.

5.Perché il mio pacco è stato restituito?

Ci sono molteplici ragioni possibili:

1) Indirizzo errato o incompleto

2) Numero di telefono non valido

3) Impossibilità di consegna

Contatta il nostro Servizio Clienti per ulteriore aiuto. Puoi anche contattare la compagnia di spedizione per ulteriori informazioni.

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6.Perché il mio pacco risulta consegnato, ma non lo è?

Se il tuo pacco risulta consegnato al tuo indirizzo, per favore controlla i portici vicini, le porte sul retro, dietro le fioriere, la tua cassetta della posta, o con altri membri della famiglia, i vicini o il leasing / ufficio centrale di ricezione, se applicabile.

Nella maggior parte dei casi, i pacchi potrebbero essere stati riposti nella tua casella postale o essere stati consegnati ai tuoi vicini. Ti suggeriamo di controllare prima nella tua cassetta della posta e con i tuoi vicini. Oppure puoi controllare con la compagnia di spedizione utilizzando il tuo numero di tracking e la tua carta d'identità.

Se continui a non trovare il tuo pacco, contatta il nostro Servizio Clienti.

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7.Non ho ancora ricevuto il mio pacco. Dov'è il mio ordine?

La data di consegna stimata include il tempo di elaborazione e il tempo di consegna - si prega di aspettare la data indicata per l'arrivo del tuo ordine. Si prega inoltre di controllare la pagina con le informazioni di spedizione per i dettagli.

Sarai in grado di seguire il tuo ordine durante tutto il processo di spedizione con un servizio tracciabile.

 Se la data di consegna stimata è passata e non hai ancora ricevuto il tuo ordine, contatta il nostro Servizio Clienti per ulteriore aiuto.

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